FRIGG / Información legal
Datos de la empresa, datos personales y condiciones de uso
Esta página explica quién publica el sitio FRIGG, cómo se tratan sus datos personales y qué guarda el sitio en su navegador.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Datos de la empresa
- Razón social
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- Número fiscal
- 6440949435
- Dirección
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- Correo electrónico
- info@opia.eco
Aviso sobre datos personales (KVKK)
Como responsable del tratamiento, OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş. le informa conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).
¿Qué datos tratamos?
Cuando envía el formulario de solicitud tratamos su nombre, dirección de correo, empresa, sus elecciones de solicitud (tipo de solicitud, aplicación, cantidad estimada, país / mercado, plazo previsto, dimensiones / corte, impresión / marca, canal de venta o el documento técnico solicitado), la línea de producto elegida (producto, código de producto, cantidad y preferencias) y su mensaje; con la solicitud se guarda el idioma de la página que utilizó. La solicitud se registra en el sistema de solicitudes del sitio (una base de datos de la infraestructura de Cloudflare) y solo se usa para responderla y llevar la conversación de oferta, muestra o colaboración (KVKK art. 5/2-c y f). Para evitar el uso indebido del formulario, al enviarlo se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile; Cloudflare trata sus datos de conexión para esta comprobación. Su dirección IP no se escribe en el registro de la solicitud; para limitar los intentos, solo se cuenta durante diez minutos un resumen con clave derivado de ella. Cuando nos escribe por correo electrónico tratamos el nombre, la empresa, los datos de contacto y el contenido del mensaje que comparte. En las cuentas de empresa que usan el área de clientes tratamos el correo de la cuenta, los datos de sesión y las solicitudes, ofertas y conversaciones de soporte de la cuenta. El sitio no usa herramientas de analítica.
Chat de visitantes
Cuando escribe al asistente de este sitio, tratamos sus mensajes, el idioma de la página y una cookie de sesión (opia_visitor_frigg, HttpOnly) que vincula la conversación con su navegador. Antes de que empiece una conversación se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile. Las respuestas se generan con Cloudflare Workers AI a partir de los productos y artículos publicados en este sitio; sus mensajes se envían al modelo solo para generar la respuesta. La conversación se guarda en el almacenamiento propio del sitio en la infraestructura de Cloudflare y se elimina automáticamente a los siete días; «Borrar chat» la elimina al instante. No comparta datos personales ni confidenciales en el chat; para un presupuesto, use el formulario de solicitud.
Finalidad y base jurídica
Sus datos se tratan para responder a su solicitud, gestionar conversaciones sobre ofertas, muestras o colaboración y cumplir nuestras obligaciones legales. Las bases jurídicas son la relación directa con la celebración de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (KVKK art. 5/2-c, ç y f).
Comunicación de datos
Sus datos se comparten, en la medida en que lo requiera su solicitud, con los equipos competentes de la empresa y con la marca especializada correspondiente; cuando la ley lo exige, se transmiten a las autoridades competentes. Los registros del formulario se guardan en una base de datos de la infraestructura de Cloudflare que aloja el sitio y el sistema de solicitudes, y los correos en los servidores del proveedor de correo electrónico. Estos servidores pueden estar en el extranjero; en ese caso la transferencia se realiza conforme al artículo 9 de la Ley. Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing.
Conservación
Las solicitudes enviadas con el formulario y la correspondencia se conservan hasta que se resuelve su solicitud y mientras dure la relación comercial; al terminar el plazo legal para la correspondencia comercial (diez años según el artículo 82 del Código de Comercio turco) se suprimen, destruyen o anonimizan.
Sus derechos
Según el artículo 11 de la Ley, tiene derecho a saber si sus datos se tratan, a solicitar información, a conocer la finalidad del tratamiento y los destinatarios, a pedir la rectificación de datos incompletos o inexactos, su supresión o destrucción y la comunicación de estas acciones a los destinatarios, a oponerse a un resultado derivado de un análisis automatizado y a reclamar la indemnización del daño causado por un tratamiento ilícito.
Cómo presentar una solicitud
Puede enviar su solicitud por escrito, con información que nos permita verificar su identidad, a la dirección de correo indicada abajo o a la dirección que figura en los datos de la empresa. Las solicitudes se resuelven gratuitamente en un plazo máximo de treinta días.
Cookies y datos guardados en el navegador
Este sitio no usa cookies publicitarias ni de analítica y no contiene herramientas de analítica que sigan su visita. El chat de visitantes usa una cookie de sesión estrictamente necesaria (opia_visitor_frigg) durante siete días, solo cuando inicia una conversación.
Sesión del área de clientes
Cuando inicia sesión en el área de clientes, una cookie de sesión estrictamente necesaria mantiene la sesión. Deja de ser válida al cerrar sesión o cuando la sesión termina; no se usa para visitantes que no inician sesión.
Formulario de solicitud y lista de preparación
Lo que escribe en la página de solicitud no se guarda en el navegador; solo permanece en la página abierta y nos llega únicamente cuando envía la solicitud. Lo que marca en la guía de muestras también permanece solo en la página abierta y no se envía. Ambos se borran al salir de la página.
Registros técnicos
La infraestructura que sirve el sitio puede conservar durante poco tiempo registros técnicos de conexión, como la dirección IP y la hora de la solicitud, para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
Condiciones de uso
Solo informativo
Alcance de documentos y afirmaciones
Los documentos, ensayos y verificaciones solo son válidos para la organización, el producto, la muestra y la fecha que figuran en ellos; no pueden extenderse a otros productos ni a toda una marca.
Imágenes conceptuales
Las imágenes marcadas como «imagen conceptual» no muestran el producto real. Las propiedades se concretan en la fase de oferta y muestra.
Propiedad intelectual
Enlaces externos
Los enlaces a los sitios de nuestras marcas especializadas y a sitios de terceros se rigen por las condiciones y políticas de privacidad de dichos sitios.