FRIGG / Informations légales
Mentions légales, données personnelles et conditions d'utilisation
Cette page indique qui publie le site FRIGG, comment vos données personnelles sont traitées et ce que le site conserve dans votre navigateur.
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Mentions légales
- Raison sociale
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- Numéro fiscal
- 6440949435
- Adresse
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- info@opia.eco
Notice sur les données personnelles (KVKK)
En tant que responsable du traitement, OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş. vous informe conformément à l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).
Quelles données traitons-nous ?
Lorsque vous envoyez le formulaire de demande, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, vos choix de demande (type de demande, application, quantité estimée, pays / marché cible, calendrier souhaité, dimensions / découpe, impression / marquage, canal de vente ou document technique demandé), la ligne de produit choisie (produit, référence produit, quantité et préférences) et votre message ; la langue de la page utilisée est conservée avec la demande. La demande est enregistrée dans le système de demandes du site (une base de données sur l'infrastructure Cloudflare) et sert uniquement à y répondre et à mener l'échange sur l'offre, l'échantillon ou la coopération (KVKK art. 5/2-c et f). Pour éviter les abus du formulaire, une vérification de sécurité Cloudflare Turnstile a lieu à l'envoi ; Cloudflare traite vos données de connexion pour cette vérification. Votre adresse IP n'est pas écrite dans la fiche de la demande ; pour limiter les tentatives, seule une empreinte à clé qui en est dérivée est comptée pendant dix minutes. Lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous traitons le nom, la société, les coordonnées et le contenu du message que vous partagez. Pour les comptes d’organisation qui utilisent l’espace client, nous traitons l’e-mail du compte, les données de session et les demandes, devis et échanges d’assistance du compte. Le site n'utilise aucun outil d'analyse.
Chat visiteurs
Lorsque vous écrivez à l’assistant de ce site, nous traitons vos messages, la langue de la page et un cookie de session (opia_visitor_frigg, HttpOnly) qui relie la conversation à votre navigateur. Avant le début d’une conversation, une vérification de sécurité Cloudflare Turnstile est effectuée. Les réponses sont générées avec Cloudflare Workers AI à partir des produits et articles publiés sur ce site ; vos messages ne sont envoyés au modèle que pour produire la réponse. La conversation est conservée dans le stockage propre du site sur l’infrastructure de Cloudflare et supprimée automatiquement au bout de sept jours ; « Effacer la discussion » la supprime immédiatement. Ne partagez pas de données personnelles ou confidentielles dans le chat ; pour un devis, utilisez le formulaire de demande.
Finalité et base légale
Vos données sont traitées pour répondre à votre demande, mener les échanges sur une offre, des échantillons ou un partenariat et respecter nos obligations légales. Les bases légales sont le lien direct avec la conclusion d'un contrat, le respect d'une obligation légale et notre intérêt légitime, sous réserve qu'il ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (KVKK art. 5/2-c, ç et f).
Transmission
Vos données sont partagées, dans la mesure requise par votre demande, avec les équipes concernées de l'entreprise et avec la marque spécialisée en question ; lorsque la loi l'exige, elles sont transmises aux autorités compétentes. Les demandes envoyées par le formulaire sont conservées dans une base de données de l'infrastructure Cloudflare qui héberge le site et le système de demandes, et les e-mails sur les serveurs du prestataire de messagerie. Ces serveurs peuvent se trouver à l'étranger ; le transfert se fait alors conformément à l'article 9 de la loi. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing.
Durée de conservation
Les demandes envoyées par le formulaire et la correspondance sont conservées jusqu'à la clôture de votre demande et pendant la relation commerciale ; à l'expiration du délai légal applicable à la correspondance commerciale (dix ans selon l'article 82 du Code de commerce turc), elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Vos droits
Selon l'article 11 de la loi, vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, d'en demander communication, de connaître la finalité du traitement et les destinataires, de demander la rectification de données incomplètes ou inexactes, leur suppression ou destruction et la notification de ces opérations aux destinataires, de vous opposer à un résultat issu d'une analyse automatisée et de demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez adresser votre demande par écrit, avec des éléments permettant de vérifier votre identité, à l'adresse e-mail ci-dessous ou à l'adresse figurant dans les mentions légales. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de trente jours.
Cookies et données conservées dans le navigateur
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ou d’analyse et ne contient aucun outil d’analyse qui suit votre visite. Le chat visiteurs utilise un cookie de session strictement nécessaire (opia_visitor_frigg) pendant sept jours, uniquement lorsque vous commencez une conversation.
Session de l’espace client
Lorsque vous vous connectez à l’espace client, un cookie de session strictement nécessaire maintient votre connexion. Il cesse d’être valide à la déconnexion ou à la fin de la session ; il n’est pas utilisé pour les visiteurs non connectés.
Formulaire de demande et liste de préparation
Ce que vous saisissez sur la page de demande n'est pas enregistré dans le navigateur ; cela reste uniquement dans la page ouverte et ne nous parvient que lorsque vous envoyez la demande. Les éléments cochés dans le guide d’échantillons restent aussi uniquement dans la page ouverte et ne sont pas envoyés. Les deux sont effacés quand vous quittez la page.
Journaux techniques
L'infrastructure qui diffuse le site peut conserver brièvement des journaux techniques de connexion, comme l'adresse IP et l'heure de la requête, pour la sécurité et le fonctionnement du service.
Conditions d'utilisation
À titre informatif
Portée des documents et allégations
Les documents, essais et vérifications ne valent que pour l'organisme, le produit, l'échantillon et la date qui y figurent ; ils ne peuvent être étendus à d'autres produits ni à toute une marque.
Visuels conceptuels
Les visuels signalés « visuel conceptuel » ne montrent pas le produit réel. Les caractéristiques se précisent au stade du devis et de l’échantillon.
Propriété intellectuelle
Liens externes
Les liens vers les sites de nos marques spécialisées et vers des sites tiers relèvent des conditions et politiques de confidentialité propres à ces sites.